Univers Apple

04
Janv.
2018

Mac OS X : Bluetooth : Non disponible ?

Publié par sky

Il arrive parfois que le bluetooth d'un Mac se mette en rade, affichant un joli "Bluetooth : Non disponible" dans le widget du menu, et un "Aucune information disponible ..." dans Information Système Apple, bref, le Mac réagit comme si il n'y avait aucun module Bluetooth.

Cela peut arriver pendant l'utilisation du Mac, sans crier gare, mais aussi lors d'un redémarrage. Par expérience, cela se produit souvent après plusieurs jours d'utilisation et de nombreux branchements/débranchements de périphériques Bluetooth et USB.

Malheureusement ce soucis perdure souvent malgré de multiples redémarrages du Mac.

 

Comment régler ce soucis ?

Il suffit tout simplement de redémarrer en réinitialisant la PRAM, cette mémoire située sur la carte mère qui enregistre de nombreux paramètres du Mac. Pour cela il suffit de d'appuyer sur les touches cmd+alt+P+R au démarrage. Votre Mac va alors faire un nouveau "bong" de démarrage. Et si cela ne suffit pas, n'hésitez pas à attendre plusieurs "bongs" afin d'être sur que la PRAM est bien réinitialisée.

Le Bluetooth étant directement connecté à l'USB, il est parfois possible que l'USB ne réponde pas au démarrage, mais seulement, une fois Mac OS X chargé. Dans ce cas, il est possible de réinitialiser cette fameuse PRAM via le terminal, pour cela il faut taper la commande :

sudo nvram -c

Aucune information n'est renvoyée après l'utilisation de cette commande.

Puis redémarrer "proprement".

Et dans le pire des cas, si l'USB est complètement planté, en plus du Bluetooth, et que donc vous n'avez pas accès au clavier du tout, vous pouvez toujours vous connecter depuis un autre Mac ou appareil pour lancer la commande en remote, si vous avez activer le partage de session à distance sur votre Mac.

Il s'agit d'une raison de plus pour activer cette option, en s'assurant que tous les comptes du Mac disposent d'un mot de passe solide.

 

Profitons en pour en découvrir plus sur la commande nvram

La commande nvram permet de manipuler les valeurs situées dans la PRAM ou NVRAM. Comme vu ci-dessus, la commande nvram permet de supprimer l'ensemble des variables avec le paramètre -c.

Elle permet aussi de créer ou de modifier une variable, mais aussi de lister toutes les valeurs disponibles, ainsi que d'en supprimer une plus spécifiquement.

nvram -p

permet de lister l'ensemble des variables mais on lui préfèrera la commande

nvram -px

qui permet toujours de lister les variables, mais en affichant le résultat au format XML, souvent plus lisible.

Il est possible de définir une variable, elle sera modifiée si elle existe, sinon elle sera créée

nvram ma-variable="Ma valeur"

créera une valeur nommée "ma-variable" ayant pour valeur "Ma valeur"

Et si l'on souhaite la supprimer, tout simplement

nvram -d ma-variable

Très intéressant, si votre clavier ne répond pas immédiatement au démarrage et que vous souhaitez booter en mode Single-User, vous pouvez taper la commande

sudo nvram boot-args="-s"

Certaines valeurs nécessitent d'être administrateur du Mac pour être changées, pour cela, nous préfixons la commande avec sudo, qui demandera le mot de passe administrateur.

Puis redémarrer, le Mac devrait alors démarrer en mode Single-User automatiquement.

 
 
Commentaires
Commentaire de sebban le 8 Décembre 2018 à 20:55

bonsoir, j'ai essayé toutes les manips ci-dessus et le bluetooth reste non disponible
une idée?

 
Commentaire de sky le 8 Décembre 2018 à 22:40

bonsoir, je pense avoir été exhaustif concernant les solutions. Il faut peut être envisager que le module bluetooth soit mort. De quel Mac s'agit il ?

 
Commentaire de Jacques Eynard le 14 Décembre 2018 à 10:27

Bonjour,
J'ai exactement le même problème sur un iMac 27' neuf après une installation via Time Machine.
J'ai cherché partout tout essayé et chez apple après un test avec utilisateur et système distant (bluetooth ok) m'ont dit que mon problème ce n'était pas l'iMac mais mon système.
Quel qu'un peut-il m'aider ?
Jacques

 
Commentaire de sky le 14 Décembre 2018 à 10:41

Bonjour Jacques, est ce que le bluetooth est bien indiqué dans Information Système Apple ? Avez vous bien tenté de réinitialiser la PRAM ? N'hésitez pas à le faire 3 à 4 fois (laisser 3 ou 4 "bong" du démarrage).

S'il s'agit du système vous pouvez tenter l'installation de la mise à jour combo de la version plus récente de votre système, cela corrige parfois nombre de soucis.

 
Commentaire de Jacques Eynard le 14 Décembre 2018 à 11:32

L'icône bluetooth n'apparait pas dans les préférences système.
Mon système est le Mojave 10.14.1
Qu'entendez-vous par " l'installation de la mise à jour combo de la version plus récente"
Jacques

 
Commentaire de sky le 14 Décembre 2018 à 11:58

Et dans Information Système Apple (Menu Pomme > A propos de ce mac > Rapport Système). Il devrait y avoir un onglet à droite avec le Bluetooth.

La combo est une mise à jour reprenant l'ensemble des éléments depuis la version 0 d'une occurence de macOS. Ainsi pour Mojave, la mise à jour combo va reprendre l'ensemble des éléments de 10.14.1 et de 10.14.2.

Voici le lien : https://support.apple.com/kb/DL1987?viewlocale=fr_FR&locale=fr_FR

 
Commentaire de Jacques Eynard le 14 Décembre 2018 à 12:09

Dans l'onglet "Aucune information trouvée."
Et je viens de faire la maj combo, rien de mieux

 
Commentaire de sky le 14 Décembre 2018 à 12:13

Avez vous essayé avec le terminal et la commande

sudo nvram -c

?

N'hésitez pas à l'exécuter 4 ou 5 fois. Vous devrez insérer votre mot de passe administrateur lors de la première fois. Et redémarrer immédiatement derrière.

Je ne vois malheureusement rien plus à faire. Si le système ne le repère pas, il s'agit peut être d'un soucis matériel.

Etes vous allé dans un AppleStore pour faire vérifier le Mac ?

 
Commentaire de Jacques Eynaes le 14 Décembre 2018 à 13:07

le sudo j'ai déjà essayé plusieurs fois le test apple est dans mon premier post
" J'ai cherché partout tout essayé et chez apple après un test avec utilisateur et système distant (bluetooth ok) m'ont dit que mon problème ce n'était pas l'iMac mais mon système."

 
Commentaire de sky le 14 Décembre 2018 à 14:25

Pour information, c'est la commande nvram qui est importante, c'est elle qui s'occupe de gérer la PRAM. La commande sudo permet de lancer la commande qui suit en tant que super-administrateur.

Bizarre qu'à l'AppleStore ils ne vous aient pas aidé plus que cela.

On va commencer à être limité en solution. J'en proposerai une dernière avant réinstallation du système qui reste la solution la plus extrême.

Redémarrez en mode Single-User (ctrl + s), vous allez tomber sur un écran noir type linux avec un prompt (attention le clavier est qwerty)

Tapez

fsck -y

puis

nvram -c

et enfin

reboot

pour redémarrer.

 
Commentaire de Jacques Eynard le 14 Décembre 2018 à 17:08

Tout fait et rien n'a changé.
Je sais que le matériel n'est pas en cause car lorsque je démarre sur un autre disque sur lequel j'ai installé mac OS le bluetooth fonctionne.
Merci pour votre aide
Jacques

 
Commentaire de sky le 14 Décembre 2018 à 17:12

Je ne vois plus que la solution d'une nouvelle installation.
Je suis désolé de ne pouvoir vous aider plus à ce stade là.

 

 

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